egggii S.
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Nie wieder –pure enttäuschend!
Am Anfang war alles super freundlich, und wir dachten, wir wären in guten Händen. Der Herr kam extra um sich den Raum anzuschauen, plante alles, wie man Tische Stühle hinstellen könnte, was man zur Verfügung hat etc. Abgemacht war, dass wir die Stuhlhussen alleine an und abbringen. (Stuhlhussen ebenfalls, kaputt, gerissen, dreckig mit Flecken) - Doch dann ging alles schief. Unser ursprünglicher Termin wurde abgesagt, also haben wir einen neuen ausgemacht. Aber ab da war alles anders – die Freundlichkeit war plötzlich weg, und alles wurde kompliziert.
Die Deko sollten wir auf einmal selbst aufbauen, was vorher nie so besprochen wurde. Nach langem diskutieren, wurde uns gezwungenermaßen ein wenig geholfen. Das Geschirr, das geliefert wurde, war komplett dreckig und in einem Zustand, der einfach nicht ging. Die Gläser ebenfalls falsch geliefert. Zuerst hieß es, das Besteck war einen Tag vorher woanders im Einsatz und wurde gereinigt. Später war die Ausrede, dass es drei Monate im Lager stand. Entschuldigung oder Empathie gleich null!
Wir mussten das Besteck komplett selbst waschen, weil es einfach unbenutzbar war. Die Boxen wo die Teller drin waren, komplett mit Dreck und ein schrecklicher Geruch! Und dann wurden die Gläser am nächsten Tag nochmal neu geliefert – auch dreckig und einige sogar leicht zerbrochen! Als wir das angesprochen haben, kam null Verständnis. Stattdessen nur Kommentare wie: „Wie lange dauert das denn, die schnell zu waschen? Keine 15 Minuten.“ Aber genau darum geht es doch nicht! Geschirr MUSS sauber sein, egal, wo es vorher war oder wie lange es gelagert wurde!!! Ständig wurde nur erwähnt, wie kulant und nett er doch wäre, dass er überhaupt noch einen anderen Termin zugesagt hatte, garnicht hier sein müsse etc. Aber das das eigentliche Problem bei den dreckigen und verschmutzten Geschirr lag, wurde ignoriert!
Als Verabschiedung kam noch eine kleine Drohung, dass er uns beide Monate zur Rechnung stellen würde, falls wir sein Geschirr nicht waschen und weg war er dann auch! 🙂
Die ganze Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde, war einfach nur unverschämt. Kein bisschen Empathie, nur ständige Rechtfertigungen und Ausreden. Wir sind total enttäuscht und würden hier nie wieder etwas buchen. Absolut nicht zu empfehlen!!!!!
